Giải pháp hệ thống xếp hàng thông minh cho bệnh viện, ngân hàng, hành chính công, phòng khám

Giải pháp hệ thống xếp hàng thông minh cho bệnh viện, ngân hàng, hành chính công, phòng khám

Hệ thống xếp hàng thông minh là một giải pháp công nghệ giúp quản lý lượt phục vụ khách hàng một cách tự động, minh bạch và hiệu quả. Hệ thống bao gồm:
Thiết bị cấp số tự động (kiosk hoặc máy in số thứ tự)
Màn hình hiển thị thông tin hàng đợi
Loa thông báo gọi số
Phần mềm quản lý hàng đợi
Thiết bị đầu cuối tại quầy giao dịch
Tích hợp với hệ thống CRM, HIS (bệnh viện), Core Banking (ngân hàng), hoặc phần mềm hành chính

Hệ thống xếp hàng thông minh cho bệnh viện

Phân luồng bệnh nhân theo loại khám (khám tổng quát, chuyên khoa, BHYT, dịch vụ…)
Tích hợp với hệ thống HIS để đồng bộ thông tin bệnh nhân và lịch khám
Thông báo số thứ tự qua màn hình và loa, giúp bệnh nhân không phải chen lấn
Thống kê thời gian chờ, số lượt khám, hiệu suất bác sĩ

Hệ thống xếp hàng thông minh cho Ngân hàng

Phân loại giao dịch: mở tài khoản, rút tiền, tư vấn vay, giao dịch doanh nghiệp…
Tích hợp với hệ thống Core Banking để gọi đúng nhân viên chuyên trách
Ưu tiên khách VIP hoặc khách đặt lịch trước
Báo cáo hiệu suất giao dịch viên, thời gian phục vụ trung bình

Hệ thống xếp hàng thông minh cho Trụ sở hành chính công

Phân loại dịch vụ công: cấp giấy tờ, đăng ký kinh doanh, hộ khẩu, CCCD…
Tích hợp với hệ thống quản lý công dân
Thông báo số thứ tự qua nhiều kênh: màn hình, app, tin nhắn SMS
Giảm thiểu tình trạng chen lấn, mất trật tự

Tính năng nổi bật hệ thống xếp hàng thông minh

Đặt lịch trước qua app/web
Quét mã QR để lấy số thứ tự
Thông báo thời gian chờ ước tính
Báo cáo và phân tích dữ liệu theo thời gian thực
Tùy biến giao diện và quy trình theo từng đơn vị

Lợi ích mang lại hệ thống xếp hàng thông minh

Tăng sự hài lòng của khách hàng/người dân
Giảm áp lực cho nhân viên
Tối ưu hóa quy trình phục vụ
Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của đơn vị

Tư vấn và cung cấp giải pháp hệ thống xếp hàng thông minh

Châu Ngọc Long liên hệ 0905678759